Terminos y condiciones

¡Bienvenido a Vezerva!

Vezerva es propiedad y está operado por VEZERVA, S.L.

Estos son los términos y condiciones para:

Aplicación móvil Vezerva (Disponible en Google Play y App Store).
Sitio web (https://vezerva.com)

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación Vezerva por parte de los usuarios registrados como Clientes, quienes utilizan la plataforma para buscar proveedores de servicios de belleza (Maestros), consultar sus perfiles y realizar reservas de los servicios que ofrecen. Al registrarse y utilizar la aplicación, el Cliente acepta quedar vinculado por estos términos, los cuales le son plenamente aplicables en su calidad de usuario de la plataforma.

En estos términos y condiciones, las palabras "plataforma" se refieren a la aplicación móvil de Vezerva y al sitio web de Vezerva, en conjunto, a menos que se haga referencia a estos individualmente en el documento, "nosotros", "nuestro" y "Vezerva", se refiere a VEZERVA, S.L. y "usted", y "usuario", se refiere a usted, el usuario de Vezerva (Clientes).

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES DISPONIBLES EN LA PLATAFORMA.

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder y utilizar la plataforma Vezerva, aceptas quedar plenamente vinculado por los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma o sus servicios. Nos reservamos el derecho de modificar este acuerdo en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigor una vez publicada en la plataforma. Al continuar utilizando Vezerva tras la publicación de una modificación, aceptas expresamente quedar vinculado por los términos actualizados. Por esta razón, te recomendamos que revises este acuerdo periódicamente para mantenerte informado de cualquier cambio.

Al utilizar la plataforma, declaras y garantizas que tienes plena capacidad legal, poder y autoridad para celebrar este acuerdo y cumplir con tus obligaciones en virtud del mismo. Además, confirmas que no estás sujeto a ninguna restricción legal, contractual o de otro tipo que limite o impida tu capacidad para aceptar estos términos y condiciones. Garantizas que utilizarás la plataforma de acuerdo con las leyes y normativas aplicables y que tu uso no infringirá ningún derecho de terceros ni contravendrá ninguna normativa aplicable.

Tu aceptación de este acuerdo constituye un compromiso vinculante por tu parte y por parte de cualquier entidad a la que representes de adherirse a los términos establecidos en el presente documento y a cualquier política adicional publicada en la plataforma. Este compromiso incluye tu obligación de garantizar que toda la información proporcionada durante el registro y el uso de la plataforma es veraz, precisa y está actualizada. Vezerva no será responsable de ningún incumplimiento de estos términos por parte de los usuarios, y cualquier violación de estos términos puede resultar en la suspensión o terminación de tu acceso a la plataforma.

2. Notificaciones y boletín de noticias

Al proporcionar su dirección de correo electrónico a Vezerva, acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones sobre Vezerva. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones y otros mensajes, como cambios en las características del servicio, noticias y contenidos especiales. Si no desea recibir estos correos electrónicos, puede optar por no recibirlos enviando su solicitud de baja a través de la información de contacto o utilizando la opción "darse de baja" de los correos electrónicos. La cancelación de la suscripción puede impedirle recibir notificaciones y correos sobre actualizaciones, noticias o contenidos especiales.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la aplicación Vezerva, los usuarios deben registrarse y crear una cuenta de usuario válida. El registro se realiza proporcionando una dirección de correo electrónico activa, un número de teléfono y otros datos necesarios requeridos por la plataforma. Al completar el registro, el usuario declara que toda la información facilitada es veraz, actualizada y completa, y se compromete a mantenerla en ese estado durante toda la vigencia de su cuenta. El usuario es responsable de establecer y conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de cualquier actividad realizada desde su cuenta, incluso si dicha actividad ha sido realizada por un tercero no autorizado. La cuenta de usuario permite al Cliente gestionar sus reservas, consultar el historial de citas, modificar sus datos personales y preferencias, así como acceder a las distintas funcionalidades que ofrece la aplicación. Vezerva se reserva el derecho de suspender, limitar o eliminar cualquier cuenta que infrinja los presentes términos y condiciones, que proporcione información falsa, o que realice un uso indebido o fraudulento de la plataforma. El usuario se compromete a no crear múltiples cuentas con el mismo propósito, a no suplantar a otros usuarios y a utilizar la aplicación de manera lícita, respetando los derechos de los demás usuarios y de los proveedores de servicios (Maestros). En caso de detectar cualquier uso no autorizado de su cuenta, el usuario deberá notificarlo de inmediato a Vezerva a través de los canales de contacto habilitados.

4. Uso de la plataforma

La aplicación Vezerva está destinada exclusivamente al uso personal y no comercial de los usuarios registrados como Clientes, quienes utilizan la plataforma para buscar, consultar y reservar servicios ofrecidos por los Maestros, entendidos como proveedores profesionales del sector de la belleza. A través de Vezerva, los Clientes pueden acceder a los perfiles públicos de los Maestros, visualizar la descripción de los servicios que ofrecen, conocer sus tarifas, ubicaciones disponibles, horarios de atención, valoraciones de otros usuarios y demás información relevante para tomar una decisión informada antes de realizar una reserva.

Los Clientes pueden realizar búsquedas utilizando diferentes criterios, como el nombre del Maestro, el nombre de usuario, el tipo de servicio ofrecido o la ubicación geográfica. Una vez seleccionado el Maestro, el Cliente puede elegir el servicio deseado, seleccionar una fecha y hora entre las disponibles y confirmar su reserva a través de la interfaz de la aplicación. Las reservas se gestionan directamente entre el Cliente y el Maestro correspondiente, y Vezerva actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar la programación de la cita.

El uso de la plataforma por parte del Cliente implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en estos términos, así como el compromiso de utilizar la aplicación de forma lícita, respetuosa y conforme con su finalidad. Queda prohibido el uso de Vezerva para actividades fraudulentas, la creación de cuentas falsas, la realización de reservas sin intención de asistir, o cualquier otra acción que pueda afectar negativamente el funcionamiento de la plataforma, la experiencia de otros usuarios o la actividad de los Maestros. Vezerva se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a la plataforma a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones o haga un uso inadecuado del sistema.

5. Limitación de responsabilidad

Vezerva actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre los usuarios registrados como Clientes y los proveedores de servicios del sector de la belleza registrados como Maestros, permitiendo a los primeros buscar, consultar perfiles y reservar servicios ofrecidos por los segundos. Vezerva no es parte en la relación comercial que se establece entre el Cliente y el Maestro como consecuencia de una reserva, ni interviene en la prestación de los servicios, en su ejecución, calidad, puntualidad, resultado ni cumplimiento. Por tanto, Vezerva no será responsable, en ningún caso, por cualquier daño, perjuicio, incumplimiento, falta de asistencia, trato inadecuado, resultado insatisfactorio o cualquier otro hecho o situación derivada del servicio prestado por el Maestro al Cliente. El Cliente reconoce y acepta que cualquier reclamación, queja o conflicto relacionado con el servicio contratado debe dirigirse directamente al Maestro correspondiente, quien es el único responsable frente al Cliente por la prestación del servicio.

Vezerva no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma, ni asegura que el acceso esté libre de errores, interrupciones técnicas, incidencias de red, errores de programación o pérdida de datos. Aunque se adoptan medidas razonables de seguridad, mantenimiento y actualización del sistema, Vezerva no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier naturaleza que resulten del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, incluidos errores en el sistema de reservas, cancelaciones automáticas, problemas de notificaciones, fallos de sincronización de horarios, errores en la interfaz de usuario o mal funcionamiento técnico de la aplicación.

Asimismo, Vezerva no asume ninguna responsabilidad por la veracidad, exactitud o actualización de la información publicada por los Maestros en sus perfiles, incluyendo descripciones de servicios, precios, horarios, ubicaciones, disponibilidad o imágenes. Cada Maestro es responsable de la información que proporciona y Vezerva no realiza verificaciones exhaustivas ni garantiza que dicha información sea precisa, veraz o completa. Los Clientes asumen el riesgo de confiar en la información contenida en los perfiles y liberan a Vezerva de toda responsabilidad derivada de la interpretación, uso o confianza depositada en dicha información.

Vezerva no garantiza ni asegura que el uso de la plataforma dará lugar a resultados específicos, experiencias satisfactorias o que los servicios reservados cumplirán con las expectativas personales del Cliente. El Cliente es responsable de evaluar la idoneidad del Maestro, tomar decisiones informadas antes de realizar una reserva y presentarse en las citas en las fechas y horas pactadas. Vezerva no se responsabiliza por cancelaciones realizadas por los Maestros, cambios de última hora, inasistencia, demoras ni por cualquier otra circunstancia relativa a la relación entre el Cliente y el proveedor del servicio.

6. Licencia de uso de la plataforma

Vezerva otorga al usuario una licencia personal, mundial, libre de regalías, intransferible, no sublicenciable, no exclusiva y no sublicenciable para descargar y utilizar la aplicación móvil Vezerva, disponible a través de App Store y Google Play Services. Esta licencia incluye el acceso a versiones modificadas, actualizaciones, mejoras, extensiones, complementos y copias de la aplicación, si están disponibles. El propósito exclusivo de esta licencia es permitir al usuario acceder y utilizar las funcionalidades ofrecidas por la plataforma de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este acuerdo.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma diligente, legal y en pleno cumplimiento de la normativa aplicable, absteniéndose de cualquier actividad negligente, fraudulenta, perjudicial o que comprometa de alguna manera la integridad de Vezerva, sus servicios o la experiencia de otros usuarios. Queda estrictamente prohibido el uso de la plataforma para acciones que puedan dañar la reputación, los intereses o los derechos de Vezerva, sus afiliados o terceros, incluyendo, pero no limitándose a:

Intentar acceder a sistemas no autorizados o realizar ingeniería inversa en la plataforma.
Emplear técnicas automatizadas para interactuar con la plataforma de forma no autorizada.
Participar en actividades que puedan interrumpir, sobrecargar o comprometer el funcionamiento técnico de la plataforma.

Vezerva se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cancelar el acceso del usuario a la plataforma de forma inmediata y sin responsabilidad alguna para el usuario, en caso de que se detecte cualquier incumplimiento de las condiciones establecidas. Esta cancelación podrá llevarse a cabo con o sin previo aviso, dependiendo de la naturaleza y gravedad del incumplimiento. Además, Vezerva se reserva el derecho de emprender acciones legales si el uso indebido de la plataforma genera daños económicos, técnicos o de reputación a la empresa o a terceros.

El usuario reconoce que la licencia concedida es revocable y que su continuidad depende del pleno cumplimiento de estas condiciones. Cualquier uso no autorizado o prohibido de la plataforma puede dar lugar a la rescisión inmediata de esta licencia y a la adopción de las medidas legales necesarias para proteger los derechos e intereses de Vezerva.

7. Derechos de autor

Todos los materiales de la plataforma, incluidos, entre otros, nombres, logotipos, marcas comerciales, imágenes, textos, columnas, gráficos, vídeos, fotografías, ilustraciones, software y otros elementos, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y/u otros derechos de propiedad intelectual que son propiedad y están bajo el control de Vezerva o de terceros que han otorgado licencias o proporcionado de otro modo su material a la plataforma. Usted reconoce y acepta que todos los materiales de la plataforma están disponibles únicamente para uso personal, limitado y no comercial. Salvo lo dispuesto específicamente en el presente documento. Ningún material puede ser copiado, reproducido, republicado, vendido, descargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, o utilizado para cualquier propósito, por cualquier persona o entidad, sin el permiso previo, expreso y por escrito de Vezerva.

8. Reclamaciones de derechos de autor

Vezerva responderá a todas las consultas, quejas y reclamaciones relacionadas con la supuesta infracción por incumplimiento o violación de las disposiciones contenidas en las leyes y reglamentos españoles e internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Vezerva respeta la propiedad intelectual de los demás y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si cree, de buena fe, que cualquier material proporcionado en el sitio web de Vezerva infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe su solicitud a través de nuestra información de contacto, con la siguiente información:

Identificación del derecho de propiedad intelectual supuestamente infringido. Deberán incluirse todos los números de registro pertinentes o una declaración relativa a la titularidad de la obra.
Una declaración que identifique específicamente la ubicación del material infractor, con detalles suficientes para que Vezerva pueda encontrarlo en la plataforma.
Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material supuestamente infractor no está autorizado por el propietario de los derechos, o sus agentes, o por la ley.
Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en su notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre.
Una firma electrónica o física del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

9. Actividades prohibidas

Están prohibidas las siguientes actividades:

Acceder, controlar, reproducir, distribuir, transmitir, emitir, mostrar, vender, conceder licencias, copiar o explotar de cualquier otro modo cualquier contenido de la plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el uso de cualquier robot, araña, raspador u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier fin que no esté de acuerdo con estas condiciones.
Realizar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura.
Establecer enlaces profundos a cualquier parte de nuestra plataforma para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
"Enmarcar", "reflejar" o incorporar de cualquier otro modo cualquier parte de la plataforma en cualquier otra plataforma o servicio sin nuestro permiso previo por escrito.
Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software utilizado por Vezerva.
Evadir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de la plataforma o las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido.

10. Exclusión de garantías

Debido a la naturaleza de Internet, Vezerva proporciona y mantiene la plataforma "tal cual", "según disponibilidad" y no promete que el uso de la plataforma sea ininterrumpido o libre de errores. No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros si no podemos proporcionar nuestra plataforma y servicios por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad.

Nuestra plataforma puede contener de vez en cuando enlaces a otras plataformas que no están bajo nuestro control ni son mantenidas por nosotros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no somos responsables del contenido de dichos sitios.

Salvo lo dispuesto anteriormente, no podemos dar ninguna otra garantía, condición u otros términos, expresos o implícitos, legales o de otro tipo y todos estos términos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estos términos por su parte y, si utiliza la plataforma incumpliendo estos términos, será responsable y reembolsará a Vezerva cualquier pérdida o daño causado como consecuencia de ello.

Vezerva no será responsable de ninguna cantidad por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente documento si dicho incumplimiento se debe a la ocurrencia de cualquier evento imprevisto fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, cortes de Internet, cortes de comunicaciones, incendios, inundaciones, guerras o fuerza mayor.

Estas condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor.

Sujeto a lo anterior, en la máxima medida permitida por la ley, Vezerva excluye toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que surja, incluyendo sin limitación cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, ya sea o no que surja de cualquier problema que usted notifique a Vezerva y Vezerva no tendrá ninguna responsabilidad de pagar ningún dinero a modo de compensación, incluyendo sin limitación toda responsabilidad en relación con:

Cualquier información incorrecta o inexacta en la plataforma.
La infracción por parte de cualquier persona de cualquier Derecho de Propiedad Intelectual de terceros causada por su uso de la plataforma o de cualquier producto adquirido a través de la plataforma.
Cualquier pérdida o daño resultante de su uso o de la imposibilidad de usar la plataforma o resultante de un acceso no autorizado o de la alteración de sus transmisiones o datos en circunstancias que estén fuera de nuestro control.
Cualquier pérdida de beneficios, gasto inútil, corrupción o destrucción de datos o cualquier otra pérdida que no se derive directamente de algo que hayamos hecho mal.
Cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño debido a virus u otro software malicioso que pueda infectar el equipo informático, software, datos u otros bienes de un usuario causados por personas que accedan o utilicen contenidos de la plataforma o de transmisiones a través de correos electrónicos o archivos adjuntos recibidos de Vezerva.
Todas las declaraciones, garantías, condiciones y otros términos que, de no ser por este aviso, tendrían efecto.

11. Indemnización

Usted acepta defender e indemnizar a Vezerva y a cualquiera de sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdida, daños, multas, sanciones u otros costes o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero no limitado a honorarios legales y contables razonables, presentados por terceros como resultado de:

Su incumplimiento de este acuerdo o de los documentos a los que se hace referencia en el mismo.
Su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Su uso de nuestra plataforma y servicios.

12. Comunicaciones electrónicas

Vezerva no aceptará ninguna responsabilidad por transmisiones informáticas fallidas, parciales o confusas, por cualquier avería, fallo, conexión o disponibilidad de hardware o software informático, telefónico, de cable, de red, electrónico o de Internet, por los actos u omisiones de cualquier proveedor de servicios, por la accesibilidad o disponibilidad de Internet o por la congestión del tráfico o acto humano no autorizado, incluidos los errores o equivocaciones.

13. Cambios

Podemos modificar la plataforma y estas condiciones en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Usted es responsable de mantenerse informado sobre estos términos. Su uso continuado de la plataforma constituye su aceptación de cualquier cambio en estos términos y cualquier cambio sustituirá a todas las versiones anteriores de los términos. A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, todos los cambios a estos términos se aplican a todos los usuarios entren en vigor.

14. Datos personales

Cualquier información personal que envíe en relación con su uso de la plataforma como Cliente o Vendedor se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Consulte nuestra política de privacidad.

15. Cláusula de integración

Este acuerdo, junto con la política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Vezerva, constituirá el acuerdo completo entre usted y Vezerva y regirá el uso que usted haga de la plataforma.

16. Severabilidad

Si alguna sección de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas en modo alguno. El hecho de que no apliquemos o retrasemos la aplicación de cualquier disposición de estas condiciones en cualquier momento no implica que renunciemos a nuestro derecho a aplicar la misma disposición o cualquier otra en el futuro.

17. Fuerza mayor

Vezerva no será responsable de ningún incumplimiento debido a causas que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, actos de las autoridades civiles, actos de las autoridades militares, disturbios, embargos, actos de la naturaleza y desastres naturales, y otros actos que puedan deberse a circunstancias imprevistas.

18. Terminación

Tanto el usuario como Vezerva reconocen que el incumplimiento de estos términos y condiciones puede dar lugar a la rescisión del acuerdo entre ambas partes.

En caso de incumplimiento por parte del usuario: Si el usuario incumple cualquiera de los términos establecidos en las presentes condiciones, Vezerva se reserva el derecho a cancelar unilateralmente el acceso y uso de la plataforma por parte del usuario. Vezerva podrá tomar esta medida sin previo aviso, y el usuario perderá automáticamente todos los derechos de acceso y uso de la plataforma. Además, Vezerva no será responsable de ninguna pérdida de datos o información asociada a la cuenta del usuario.

En caso de incumplimiento por parte de Vezerva: Si Vezerva incumple sus obligaciones en virtud de los términos y condiciones acordados, el Usuario tendrá derecho a rescindir el contrato y dejar de utilizar la plataforma. El usuario notificará por escrito a Vezerva el incumplimiento y concederá un plazo razonable para que Vezerva subsane la situación. Si Vezerva no subsana el incumplimiento en el plazo establecido, el usuario podrá proceder a la resolución del acuerdo.

La rescisión del acuerdo no eximirá a ninguna de las partes de las obligaciones y responsabilidades que hayan surgido antes de la fecha de rescisión.

El uso continuado de la plataforma tras la rescisión del acuerdo por cualquiera de las partes implicará la aceptación de las condiciones establecidas en los términos y condiciones vigentes en ese momento.

19. Disputas

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre un usuario y Vezerva en relación con estos términos y condiciones y el uso del sitio web, se resolverá exclusivamente a través de mecanismos alternativos de resolución de disputas, incluyendo la mediación y el arbitraje, como se detalla a continuación.

En primer lugar, ambas partes acuerdan hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa de manera informal. Esto incluye la comunicación directa entre las partes involucradas para identificar y abordar las preocupaciones o desacuerdos de manera rápida y eficiente. Los usuarios pueden ponerse en contacto con Vezerva a través de la información de contacto para plantear cualquier disputa. Vezerva se compromete a responder en un plazo razonable, brindando la oportunidad de resolver el problema sin recurrir a procedimientos formales.

Si las partes no logran resolver la disputa de manera informal dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación inicial de la disputa, la disputa se someterá a mediación. La mediación se llevará a cabo ante un mediador neutral seleccionado de mutuo acuerdo por las partes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un mediador dentro de los quince (15) días adicionales, se designará un mediador a través de una agencia de mediación reconocida. Los costos de la mediación se compartirán por igual entre las partes, y la mediación se llevará a cabo en español y en un lugar acordado mutuamente o, si ambas partes están de acuerdo, a través de una plataforma virtual.

Si la mediación no da lugar a una resolución satisfactoria para ambas partes, la controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las normas de arbitraje comercial aplicables o las de un organismo similar reconocido internacionalmente. El lugar del arbitraje será en España. El idioma del arbitraje será el español.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver la disputa, incluida la determinación de la aplicabilidad y validez de estos términos de resolución de disputas. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes y podrá ser presentada como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. A menos que lo prohíba la ley aplicable, las partes acuerdan renunciar a cualquier derecho a llevar la disputa a los tribunales o a participar en una demanda colectiva.

Esta cláusula de resolución de disputas no impide que Vezerva solicite medidas cautelares o equitativas en caso de violación de los derechos de propiedad intelectual, uso indebido de la plataforma o cualquier acto que pueda causar daños irreparables, en cuyo caso podrá acudir directamente a un tribunal de jurisdicción competente sin agotar los mecanismos alternativos de resolución de disputas.

Al aceptar estos términos, los usuarios renuncian expresamente a cualquier derecho a un juicio con jurado y aceptan que todas las disputas se resolverán de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta cláusula, con el objetivo de minimizar los costos y el tiempo asociados con un litigio formal. Las partes asumirán sus propios costos asociados con la mediación y el arbitraje, a menos que se acuerde lo contrario o que el árbitro lo disponga específicamente.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Esto se aplica a menos que se acuerde un arbitraje vinculante en la sección correspondiente.

21. Disposiciones finales

El uso de nuestra plataforma y la compra de nuestros productos están condicionados a la aceptación y el cumplimiento de todos los términos y condiciones establecidos. Esta autorización para utilizar nuestros servicios no se extiende a las jurisdicciones en las que no se respeten o apliquen estas disposiciones.

Nuestro compromiso con el cumplimiento de estos términos se rige estrictamente por las leyes y procesos legales aplicables. Es importante destacar que estos términos no restringen nuestra capacidad para cumplir con los requisitos legales o gubernamentales, incluyendo pero no limitado a los relacionados con la aplicación de la ley y el uso de nuestra plataforma. La información proporcionada o recopilada en relación con su uso de la plataforma y la compra de nuestros productos estará sujeta a estos requisitos.

En caso de que cualquier disposición de estos términos y condiciones sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha decisión no afectará a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. El incumplimiento o el retraso en la aplicación de cualquiera de estas condiciones por nuestra parte en cualquier momento no constituirá una renuncia a nuestros derechos a aplicar dicha disposición, o cualquier otra disposición, en el futuro.

Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento, manteniendo en todo momento la protección y el respeto de nuestros derechos y prerrogativas de propiedad intelectual.

22. Información de contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre estas condiciones o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto que se muestra a continuación:

VEZERVA, S.L.
CL. JOSE MANUEL BOBES, 10 Pta. C 1 - 33690 Llanera (Asturias), ESPAÑA
Dirección de correo electrónico: [email protected]